“绣花功夫”带来“磁石效应”——兴隆台区迎宾社区以党心聚民心工作纪实

 

　　迎宾社区是兴隆台区惠宾街道下辖的一个“老社区”，说它“老”，是因为这个社区年龄比较老、这里居民楼比较老、这里的居民也比较老。但是，这个“老社区”在社区党组织的有效领导带动下，如今焕发出勃勃生机，这里的居民把社区当家，这里的党组织把社区建成了居民的家。他们是怎么做到的？日前，笔者对这里进行了深入探访。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　“磁石吸铁得对准方向”

　　一进位于社区二楼的党员活动室，一位70多岁的老大爷正手拿喷壶，给屋里的花盆浇水。室内一尘不染，书报摆放整齐，花儿长得欣欣向荣。

　　这个“老大爷”叫张善巧，是位有着近50年党龄的老党员。“我一有功夫就到这里来，浇浇花、扫扫地，我觉得很充实，社区给我们提供了这么好的环境，而且还为我们操了那么多心，我们能做点什么就做点什么，也算是一点回报吧。”张善巧一边忙乎着手里的活，一边兴高采烈地说着。

　　社区党总支书记黄红芳向笔者介绍，张善巧退休之前是做物业工作的，擅长花卉栽植，在小区的花园内，他用各种花卉栽植了“社会主义核心价值观”的文字造型，吸引了很多人前来观赏，是远近闻名的种花能手。目前，他是社区花语志愿服务队的带头人。在迎宾社区，像花语志愿服务队这样的活动团队有20多个，比如交谊舞、书法、绘画、合唱、模特、朗诵等等，团队注册人员达500多人。

　　“我们社区离退休的老年人比较多，为了让他们有事做，有‘奔头’，我们与振兴公司物业四公司共建，先后利用车棚改造成200平的爱心活动室，同时在2015年建成2000平的文体活动室，让大家有足够的空间开展活动。”黄红芳说，“地方有了，大家的积极性很高，但是如何有效组织好活动是关键，因为我们这里就曾出现过‘争地盘’、‘抢老师’的现象。”

　　群众所需就是工作方向。为有效解决争端，黄红芳联系到区文化馆，把社区的资源状况和面临的困难介绍了一遍。经多次争取，区文化馆同意在这里设立分馆，并派工作人员定期辅导培训，这样老师的问题解决了。社区又制定了各种规章制度，并严格执行，对不符合规定的行为进行严肃处罚。这样活动队伍逐渐规范起来，再也没有发生之前经常出现的矛盾纠纷。

　　“做社区工作找准方向很重要，群众哪里有需求，就要针对哪里做工作。就像磁石吸铁一样，得知道铁在哪里，才能吸得到，把磁石扔在沙堆里，磁力再强，也吸不着东西。”黄红芳说。

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　“凝聚力来自日积月累的‘有效作为’”

　　正月十五滚元宵、端午节包粽子、八月十五吃月饼、过春节做百家宴，在迎宾社区，每逢重要的节日，社区都要组织居民开展活动，居民们也都习以为常了，还没到时候，就会有人主动过来领任务、下通知。

　　“每次搞活动，社区居民特别支持，有的帮着搬桌椅板凳，有的帮洗菜、切菜，有的帮忙送东西。大家似乎在为自己的家里做事，从不计较干多干少、利益得失。”黄红芳说。

　　居民家里有什么事，首先想到的就是找社区，因为在他们眼里，社区是个无所不能的地方，他们有困难，社区就能帮忙解决。

　　去年春节，家在大连的老贾一家回到迎宾过春节，并且远在外地的亲友都想过来聚一聚。可是，老贾到家一做饭傻眼了，天然气没气打不着火。老贾他们急三火四地找到了社区，当时已经是下班时间。黄红芳二话没说，带着片区网格员马上来到居民家。经过查看，是气卡使用不当，黄红芳也没有用过这种气卡，问了几个人，才知道取放的办法。她们爬到橱柜下面，费了九牛二虎之力帮老贾拿出了气卡，解决了他的燃眉之急。

　　“像这样的事很多，几乎每周都能发生，居民有困难了，我们就要义不容辞地帮助解决，否则，居民就不拿我们当回事了。”黄红芳说，“迎宾社区的工作宗旨与其他社区有所不同，我们想了很久，最后确定为‘尽我所能，解您所需’。我们尽力为居民做好每一件事，就一定会赢得居民的信任和认可。”

　　社区工作者的辛勤付出，居民看在眼里，认可在心里。社区有什么要求，大家都抢着去落实，遇到清理楼道杂物、门前小菜园等“难缠”问题，小区物业做不了工作，社区人员去了，居民就会很配合。

　　“居民心里这杆秤，你能不能有分量，关键看你有没有做什么，说道理有时大家不理解，你实实在在帮他做事情，他一定理解，而且会给你更大的回报。”黄红芳说，“其实我们做的都是普通的日常工作，只不过我们比别人做的更深入一点。”

　　成立业主委员会，社区工作人员跑遍每家每户征求意见；金港小区业主在黑色路面上停车出现矛盾，社区出面制定停车制度并监督执行；奖励先进、激励后进，社区在显要位置设立了红黑榜......，一件件直面问题、切中人心的实事，每个居民都能感受到，而在这“感受”的背后，是他们对社区更大的理解与支持。 

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　“居民的热情回馈增添了我们工作的动力”

　　社区居民田广利，听说在广场活动的人经常因为噪音问题与住户发生争执，他就主动买了一个噪音监测仪。

　　“有一天，老田来到社区找我，红着脸半天不说话，后来终于说他买了噪音监测仪，问我能不能帮社区给大家监测一下，这样可以有效解决争端。”黄红芳笑着说，“我说好呀，那你一定要公平公正啊。”

　　此后，每到傍晚，田广利就会拿着他的监测仪在广场转悠，听见哪有争执，他就跑过去调解，并用科学的监测数据给大家摆事实、讲道理，结果大家都很相信他的“权威裁判”，在他的调解下，居民们又“和平共处”了。

　　“其实老田的监测仪并不专业，专业的设备要好几万呢，他买不起。但是有了他的这个相对准确的数据做支撑，大家还是很认可的，毕竟老田不图钱、也不要功，就是义务为大家做点事，大家也都理解。”黄红芳说。

　　爱心活动室的负责人秦祖胜成立了时光电影队，义务为大家放电影，冬天在活动室放，夏天在广场露天放。虽然风吹虫咬，还耽误休息，但老秦毫无怨言。阎家强，常年义务为活动室烧热水、拖地、维修，遇到活动的人员出现矛盾还要出面调解。他说，社区为我们做了那么多，我做这一点事，微不足道。

　　在迎宾社区，这样的热心居民数不胜数，他们都在默默地做事，热情地参与。或许这是老有所乐的兴趣所在，或许这是“因为爱所以爱”的感情回馈，总之关心社区、热爱社区已经蔚然成风，他们在用实际行动对社区大家庭倾情回报。

　　“我建立的社区微信群10多个有几百人，大家在里面非常活跃，每次我提出对谁给予表扬，大家都纷纷点赞。事后，被表扬的总是找到我，说他并没有做什么，但从他们满脸的笑容中我读出了满足与收获。”黄红芳说。

　　迎宾社区党建公园，笔者看到，一块块设计精美的“百美争鸣”好人榜竖立在甬路旁边，黑色铁艺框架配上图文展板，既美观又显眼，上面展示着社区评选出来的“好人”代表，他们有的多才多艺、有的孝老爱亲、有的热心公益、有的无私奉献。鲜活的形象，身边的典型，给人感觉更亲切、更可信。

 

　　“有时候，我也感觉很累，但每次看到居民们的热情参与，我总是被深深地感动，有这些人的支持与期盼，我没有理由不好好做。”黄红芳说。

　　几分耕耘，几分收获。社区之所以能产生这么强的磁石效应，也许就在这点点滴滴的付出与担当上吧。（宣传部）