卫生间漏水起纠纷 社区调解解民忧
- 发布日期：2023-08-03
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近日，茨采社区网格员接到居民投诉，反映其楼上卫生间漏水至她家，找到楼上邻居后，对方表示自己已经仔细检查过了，没有漏水，认为不是自家的问题，最终双方发生矛盾。
接到电话后，社区工作人员第一时间到现场进行调解并实地察看漏水情况，由于当时墙壁渗水严重，网格员抓紧联系了楼上居民进行协调，但因双方各执一词，经过反复沟通仍未能达成共识。眼看着通过协商很难尽快解决漏水问题，社区及时联系了维修师傅查验漏水点及漏水原因，发现是水龙头损坏导致的问题。为化解此次纠纷，社区工作人员多次耐心细致地协调疏导，双方最终握手言和，漏水问题得到了妥善解决。
“群众利益无小事，一枝一叶总关情”， 茨采社区积极响应、妥善处理居民的忧心事，始终坚持为民办实事、做好事，切实增强了居民的幸福感。（沈采街道茨采社区，审稿人：江李婷，撰稿人：于洋）
