【最优营商环境看兴隆】综合受理 协同办理 一次办结 惠宾街道政务服务驿站为企业群众添便利
- 发布日期：2021-01-06
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“身份证丢失能补办吗？”“家庭困难，我想申请低保。”“居民医保怎么办理？”每天，兴隆台区惠宾街道便民服务大厅都能接到类似关于民生问题的咨询电话。
为打通便民惠企绿色通道，惠宾街道以“办事方便”为切入点，在整合资源、标准统一、智能便捷、服务高效基础上，依托原有政务服务平台，充实服务内容、优化服务流程、创新服务方式、提高服务效能，建立了新型智慧政务服务模式——“惠宾政务服务驿站”。
1月4日，惠宾街道打造的“惠宾政务服务驿站”正式亮相。政务服务驿站能为企业和群众提供“一站式”服务，及时有效地帮他们解决各类审批及相关问题。惠宾政务服务驿站面积近400平方米，里面已进驻4个单位，设置有综合受理、民生服务、警务服务等19个服务窗口，可提供72项为民服务事项，实现了“一门受理、一网通办和一站式服务”。在这里，企业和居民可以办理户籍、交警、医保、社保、民政、市场监督、企业代办等高频事项，街道针对办理事项进行无缝连接，做到“综合受理、协同办理、一次办结”，以“专业化+精致服务”，化解企业和群众办事遇到的难点、堵点问题，让更多企业和群众享受到“就近能办、多点可办、少跑快办”的新体验。
在政务服务驿站，惠宾街道还为居民提供了一些特色服务项目。如政务公开触屏机，可以浏览兴隆台区最新的政务信息；自助医保服务区，配以专业引导员，方便群众查询办理灵活就业人员参保登记、城乡居民参保登记、个人基本信息变更等11项医保信息；政务服务一体机，里面涵盖1万多项服务内容，可以查询到要办理的业务流程和所需材料，还可以上传材料自助申报。此外，还设置了22项高频事项二维码便民服务导航，办事群众可以通过扫描二维码，听取窗口事项的业务咨询和语音引导操作，打通信息壁垒，让政务服务更加科学化、智能化、高效化，切实方便办事群众，提高办事效率。
在政务服务驿站的企业特色产品宣传展示区，还展示了区属国有企业兴隆农场生产的优质盘锦大米、荒地社区回迁居民“惠民车间”制作的手工艺品、胡家村“共同缔造、美丽胡家”项目简介等，让前来办事的企业和居民能够更深入地了解这里。（宣传部 惠宾街道）
