创新街道园丁社区“互联网+网格”20分钟解难题

　　20分钟能做什么，看一集电视剧？做一顿饭？好像听起来时间都不够。近日，兴隆台区创新街道园丁社区三网格的居民们通过社区网格微信群仅仅用20分钟就解决了一个大问题。

　　8月19日晚上10点，很多人已经入睡了，园丁社区三网格微信群却“亮灯”，原来一居民发出了一条求助信息：“紧急求助，谁知道园丁小区暖气维修电话！”住在园丁二区17号楼的居民10点左右发现楼道内暖气管道漏水，随着时间的流逝，漏水现象越来越严重，整个楼道成了一个水帘洞，从顶楼到一楼，白色的墙皮都被冲掉了。

　　随着紧急求助信息的发布，维修电话、网上报修、供暖公司的联系方式第一时间被群内居民发布到微信群里，从求助到报修再到供暖公司维修人员维修，整个过程仅用了20分钟。“没想到大家这么暖心，因为平时工作繁忙，我都不会在群里与大家互动，但遇到问题了，他们却如此主动热情。”这位居民告诉记者，他很少在群里互动，没想到自己的求助在第一时间得到回应，还有的居民帮着打电话，这令他很感动。

　　“别看这个微信群小，但它却是居民之间，居民和社区的沟通桥梁。”居民李女士告诉记者，之前她在群里咨询过婚检、优生优育等方面的知识，第一时间就得到了社区相关工作人员的解答，不仅免去了跑社区的路程，更节省了时间，相关工作人员此后还上门为她建立健康手册等，这让她体会到了互联网带来的便利，也感受到了社区的温情。在园丁社区里走走，只要提到微信群，很多居民都竖起大拇指说，科技联通了居民与社区的心，拉近了居民与居民的感情。

　　一条求助微信，邻里互帮互助，一个有效回复，解决邻里难题。小小网格群，联系千万家，如今，网格微信群不仅加强了社区与居民之间的联系，更成为了邻里之间沟通交流的重要平台。园丁社区通过“互联网+网格”的模式，有效地提高了居民群众参与社会基层治理的积极性、主动性，实现邻里互帮方助、共建美好家园。（信息来源：《辽河晚报》）