“三本台账”明责任　延伸服务解民忧

　　党员是主力，党建是平台。如何把为民服务做好，把基层党建抓好，这是兴隆台区平安街道泰安社区今年的工作创新点。近期，社区为全面抓好服务民生、困难群众和稳定工作，开设了“三本台帐”，向网格和各个党支部延伸服务，并将历次群众诉求、帮扶措施、产生的效果、现在的处理意见详细载明，做到了账账清楚、事事明白、措施到位、群众满意。

　　分类建立台账，为服务群众打牢基础。社区党总支采取分格、分区、门面清理登记的方式，安排社区干部和党员下网格、进楼道，逐一收集相关问题，在全面摸清问题的基础上，将群众反映的各类问题分类登记建档，建立了应急事件、困难群众和稳定工作“三本台帐”，并按照流程及时处理、上报并反馈结果。同时，网格员们参照“三本台账”的收集、建立、运行、处理的程序，对三本台账进行了进一步延伸，建立了民情走访帮扶工作台账，在职党员、无职党员、老党员、生活困难党员台账，入党积极分子台账，党费收缴台账，一本台账专人负责，为日后查询和服务奠定了坚实的基础。今年3月，无职党员郭齐名突发脑出血病重，老伴儿又身体不好，一女儿在上海打工无法赶回，急需帮助。社区党总支将其情况登记在无职党员台账后，通过社区党员服务队，对其实施了一个多月的轮流照顾，一日三餐无忧，郭齐名一家倍感温暖。
　　开展联户帮扶活动，切实解决群众的实际困难。社区党总支以三本台账为基础，组织社区党员和志愿者每人分别联系1-2户贫困户，对贫困户建立联户台账，摸清贫困户的基本情况、主要困难、帮扶需求，制定帮扶措施，分别进行帮扶，解决实际困难。今年3月期间，居民反映辖区西北角一大树倾斜严重，存在安全隐患，社区马上组织党员处理；居民反映主街路灯有一个不亮，党员立即与相关部门联系实施更换安装；居民反映东区一垃圾箱损坏，党员马上与相关部门联系更新……通过系列活动的开展，把党的温暖、关怀、送给百姓，架起了党群连心桥。通过“三本台账”的建立和实施，社区党总支更好地掌握社情民意，为群众提供了便民、快捷的服务，做到为民服务解忧、提高工作效率，使辖区居民舒心生活。（转自《盘锦日报》）