市民服务中心于2015年7月1日正式启用。中心建筑面积8700平方米，分别设置了不动产登记服务大厅、婚姻登记服务大厅、社会管理服务大厅、行政审批服务大厅。为了提高办事效率，配套设置了咨询导引区、公共服务区、办公议事区。目前全区40家进驻单位的210余名工作人员为兴区人民提供高效便捷的“一站式”服务，近500项政务服务事项已全部进驻服务大厅。

    窗口单位以《窗口首席代表授权书》对首席代表充分授权，首席代表以单位名义在授权范围内全权负责组织本单位进入市民服务中心的各类事项的审批服务工作，单位对其实施的行政行为承担法律责任，真正实现“一条龙”服务，“一站式”办结。

    中心严格按照上级部门要求，搭建全市统一的行政审批网络平台，实现网上审批、网上监察等管理服务功能。市民服务中心充分利用网上审批平台的监察功能，严格控制办理时限，对于接近办结时限的事项提前预警，确保审批工作的高效运行，几年来，按时办结率达100%。

    企业注册实行“26证合一”“一照一码”制度，建设项目实行“全程代办”制度，进一步打破利益藩篱，提高行政效率，破除体制机制障碍，优化营商环境。