推进城市精细化管理专题报道——医疗服务进网格 签约健康上门来

　　5月18日上午，幸福社区卫生服务站门前人头攒动，幸福社区与卫生服务站联合举办“居民健康签约仪式”正在进行当中。现场，一位阿姨高兴地说：“两天前，我就在单元门门口看到通知，社区网格员还到我家入户进行了活动宣传，我今天早早地就过来排队了。”

　　幸福社区开展网格化管理工作以来，居民服务不断向精细化、便利化、个性化发展。进入2018年，为了进一步做好管家式居民服务，创新网格工作服务模式，幸福社区与社区卫生服务站进行了充分沟通，邀请社区医疗进网格开展精准服务。幸福社区的这一想法，得到了社区卫生服务站的积极配合，从此，社区卫生服务离居民更近了一步，走到了居民家门口。

　　这种新的社区医疗服务模式的关键点在于网格员。据幸福社区主任张颖介绍，网格员起到了连接社区卫生服务站和居民的桥梁纽带作用。社区网格员是社区居民充分信任的贴心人，因为他们更了解居民、贴近居民。居民在医疗健康方面的需求，特别是那些长期卧床、行动不便、高龄孤寡老人等特殊群体，可以通过网格员向社区卫生服务站发出诊治请求或健康咨询，在网格员的引导下开展入户医疗服务。张颖说：“有的居民目前还没有树立正确的健康观念，还存在‘讳疾忌医’潜意识，现在通过网格员建立起了居民与社区医疗的联系，让居民们对自身健康逐步重视起来。”

　　医疗服务进网格后，居民可以足不出户就享受到贴心的义务医疗检查与服务。同时，幸福社区与卫生服务站还约定，每个月网格员和卫生站医生亲自上门为特殊群体进行检查，了解他们的身体、饮食、用药情况，并制定合理的用药方案和健康指导，让其家人掌握好陪护时应注意的各类事项。  

　　“健康签约”的居民们都能得到什么实惠？社区卫生服务站主任姚莉介绍说，社区卫生服务站将帮助特定人群做好健康管理和病情的动态掌握；根据居民需求开展一些健康检查及咨询活动；免费发放健康教育材料，包括一些健康教育手册、医疗科普资料等，每年至少举办6次健康知识讲座;预约以家庭为单位的上门医疗服务；对居民病情进行评估并提出合理的治疗方案，提供必要的转诊服务。

　　刚签约完的侯大爷笑着说：“在医院体检很麻烦，而且有时候人特别多，排队时间特别长，年纪大了，身体虚，来来回回也经不起折腾，儿女都忙，也不想总给儿女添麻烦。现在在社区里就可以体检和享受各项服务，而且社区和卫生服务站上门服务，真的很方便。”

　　健康一个居民，幸福一个家庭，平安一个网格，和谐一个社区。医疗服务进网格受到居民高度赞扬，大家一致认为这项工作实现了为居民办实事、让居民得实惠的目标。（宣传部）